Joris Groen (Buyerminds) @ CMC Nieuwe Interfaces & Design

Buyerminds verleidt de boekenkoper tot een review

Buyerminds is gespecialiseerd in persuasive design: het verleiden van de consument om tot actie over te gaan, bijvoorbeeld door een aankoop te doen óf een review achter te laten. Voor dat laatste ontwikkelde Buyersmind een conversational chat voor Bol.com. Bol.com gebruikt normaal een e-mail om boekenkopers uit te nodigen om een review te schrijven over hun aankoop. Creative director Joris Groen van Buyerminds vertelt hoe de door hen ontwikkelde chatbot de reviewcijfers deden stijgen.

Bekijk hier alle presentaties van dit Cross Media Café. 

Verslagen

Deel 1 - Design voor schermen
Deel 2 - Design voor nieuwe interacties